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江泽民宠坏洋人──一些老外甚至嚣张到要中国人下跪 (图)
 
【人民报消息】人民时评:接待外宾应有平常心

我国是文明古国、礼仪之邦,中华民族热情好客。孔子曰:“有朋自远方来,不亦乐乎?”表达了人们对朋友到来的欢愉喜悦之情。

讲究了待客之道,往往宾主尽欢,宾至如归,如沐春风。双方礼尚往来,相互走动,关系日益紧密,感情日渐加深,待客的效果也就出来了。


诚惶诚恐、取悦讨好


但我们也常常看到另一种现象:在我们的一些部门和单位,接待外宾时只有诚惶诚恐、取悦讨好之意,而无自尊自重、不卑不亢之心,前呼后拥,兴师动众,惟恐招待不周,惟恐对方不悦。只要外宾提出的要求,千方百计也要满足,甚至不该去的地方也破例让外宾去一下,不该看的东西也破例让外宾看一看,彷佛不如此就失了待客之道。还有一些单位,为了接待外宾,不必要地限制群众的正常工作和日常生活,这也不行,那也不准,一切都要给外宾让道,给群众增添了许多不便,招致群众的不满。

无自尊自重、不卑不亢之心


前几天看到一篇报道,某市的一个机场在安排误机旅客住宿时,给外国旅客住单人间,而给国内旅客住双人间。国内旅客有意见,机场方面的解释是外国人有住单人间的习惯。国内旅客提出,我们也有住单人间的习惯,为什么就不能安排?还有的国内旅客说,国外的规矩往往是优先安排本国旅客,我们在自己的国家要求一个平等的待遇总不过分吧?但争取了半天,还是没有结果。

人家是“厚此薄彼”,而我们是“厚彼薄此”。何以出现这种现象?值得深思。

我想,机场之所以如此这般,不外有两方面的考虑:一、外国人到中国来是客人,理应热情招待;二、外国人生活水平比咱们高,别委屈了人家。这是国人待客常用的思维方式。但除此之外,主事者的内心有没有高低贵贱的观念?恐怕是有一点的。


热情过度 刺伤民族自尊──江泽民拥抱叶利钦丑态百出


热情待客本没有错,但什么事情都有个度,热情过度,殷勤过头,反而不好。不仅容易刺伤民族自尊心,而且久而久之,还难免会使国人觉得外宾高人一等,而自己矮人一头,无形之中长了人家志气,灭了自己威风,让外宾小瞧了我们。一些老外在中国趾高气扬,甚至嚣张到让中国人下跪……是他们本性如此,还是我们把他们宠坏了?我们有的外事人员或导游,陪侍在外宾身边,睥睨同胞,颐指气使,也彷佛高人一头,大有狐假虎威之势。何以出现这种现象?也值得深思。

我们出访国外时不难发现,人家把接待外宾视为平常事,该怎样就怎样,按规定该提供的保障和服务会如数提供,不该提供的绝不会让你享受特殊。现在,已经加入WTO了,我们不是老说与国际接轨吗?在这方面,的确应该与国际接一接轨,学学人家的做法。

热情而不失冷静,殷勤而不失分寸,谦虚而不失自信,不卑不亢,大大方方,按规矩办事,这才是待客的正道,无论内宾、外宾都应如此。您以为然否?

来源:人民网 2002年1月15日

文章网址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2002/1/15/18405.html
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