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2019年9月21日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印机版
 
 
多一份体谅 给高额小费鼓励服务员(图)
 



这对夫妻到餐厅用餐庆祝结婚纪念日,受到待慢,不过他们却多一份体谅给出了高额小费。

【人民报消息】如果在餐厅用餐却等了一小时才送上主菜,您会有什么反应呢?美国爱荷华州的一对夫妻史蒂文.舒尔茨(Steven Schultz)和麦肯齐(Makenzie Schultz)面对这种服务,却给出百元美金的小费。背后故事是这样的……

2014年9月,夫妇俩带着他们的儿子一起到当地的一家餐厅用餐,庆祝六周年的结婚纪念日。然而,原本预想的欢乐用餐时光,却发生了一些意外。

人手短缺上菜慢 顾客多抱怨

这对夫妻等了20分钟才送上水,这本是他们一就座就应该完成的服务;40分钟后才送上第一道开胃菜,一个小时后才吃到主菜。当时坐在他们周遭的客人几乎都感到很不满意。

当时他们看到一位服务生凯尔(Kyle)没有任何空闲地忙进忙出,对于客人的抱怨,他并未露出任何不耐烦的神情。他的态度始终保持得相当友善良好,并为让客人久候这件事致歉。

由于等待时间有些漫长,这对夫妻在一旁观察凯尔时发现,原来餐厅因为人手短缺,凯尔一个人负责了全场12张餐桌外加吧台区。这工作量已经远远超过一个人的能力,上菜慢并不是这位服务生的问题。

不忘自己走过的路多一份体谅传递温暖

看着这位服务生,让他们回想起8年前的自己。麦肯齐对着史帝文说:「哇!这不就是以前的我们吗?」两人因为当时在同一间餐厅工作而相识相恋,也因此,他们特别能够体谅这位服务生的辛苦。

他们猜测凯尔当天应该没办法拿到很多小费,所以决定要多给他点小费鼓励。此外,他们巧妙地在服务生看到小费金额前离开了餐厅。

夫妇俩点消费的总金额是66美元,但他们却给了100美元的小费。他们在账单上写着:「你的经历我们都曾有过,你付出的,值得拥有这一切。」盼凯尔能安心收下。

这个温馨的故事在脸书上获得热烈回响,按赞人次已超过了180万,超过30万次的分享。许多美国媒体如「今日新闻」、《独立报》等,都特别报导了这个小故事。

相信这是许多人都能感同身受的故事,无论是周围亲友或自己,都可能在一些服务性质的场合遇到类似的情境。

很多时候,若我们能够设身处地地为他人多着想一点,哪怕是一点点,都会带来巨大的影响。为他人设想的当下,我们没有私心,那一个念头往往会在日后发酵,为自己或他人带来不可估量的温暖。

现在史蒂文是一家烤肉店的老板,夫妇俩至今仍不断地提醒自己:「在下任何评断前,永永远远都别忘记自己曾经走过的路。」△
文章网址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2019/9/21/69754.html
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