每隔一段时间，家具店就会再拿出笔，将床垫上那几个
已经模糊的大字“订购人，汤姆”再描写一遍。（示意图）
【人民报消息】在三十几年前的美国里根总统时代，曾发生过一个感人却不可思议的“诚信感动天”的故事，甚至可以说，一张床垫竟促成一个生命的新生，成为口口相传的奇迹。 这样的商家在过去民风纯朴的年代时有所闻，它展现了商家“一诺千金”的道德价值观，我们来看看这个感人的故事。 无人认领的床垫 有个美国人叫汤姆，他因为搬新家想换一张新的床垫，于是去一家叫“蓝森林”的家具店买床垫。他选了当时美国知名家具厂“美像厂”所出产的顶级床垫，其产品在社会上颇具声誉。 汤姆付了美金200元订金给家具店后，即高兴地离开了。没想到，他在回家的路上却发生车祸，遇上了路边一辆突然爆炸的煤气车，连同自己开的车被炸翻了。后来他被送到医院时已经昏迷不醒，成了植物人。 当家具店依照与汤姆约定的日子将床垫送往新家时，来开门的人并不是汤姆，而且对方说不认识叫汤姆的人，也没订过床垫，并坚称送货员搞错了。然而，送货员对照订单上的地址却一点没有错。 没办法，送货员只好将床垫运回店里，家具店老板心想，这个叫汤姆的顾客应该会再回来的，毕竟他已经付了200元订金。 就在此时，汤姆却已经在医院被宣布为植物人，而他的家人也不知道汤姆订了床垫的事。 一段漫长的等待过程 “蓝森林”家具店是一家以诚信至上、顾客为尊的老字号。他们并没有因为找不到床垫主人而感到占了便宜，反而陷入了苦恼。他们在店门口贴广告，又在当地报纸上登寻人启事，希望找汤姆来将床垫领走，但都没结果。 就算这样，家具店和床垫公司却一直坚持，在汤姆来领床垫之前，要妥善处置，绝不敷衍。因为，这是关系到信誉和诚实的问题，做生意就应该讲诚信。 就这样，一年一年过去了，汤姆仍然没有出现。 这期间，家具店也和厂商讨论过，双方无论如何仍想要遵守承诺，虽然那只是一张小小的订单，他们还是决定留下这个床垫。也许，已经不会有人来认领了，不过道义上，他们仍然选择了一贯老实经商的做法。 就算无人认领的床垫很占地方，得移来移去，但却没人有异议，反而视为理所当然。当一个人坚持信守承诺而无怨无悔时，经常会被外人看成是傻子，而家具店和厂商就像是那个傻子。 更特别的是，后来店里还换过两次老板。两任新老板在得知情况后，都选择无条件地继承这个承诺。因此，每隔一段时间，他们就会再拿出笔，将床垫上那几个已经模糊的大字“订购人，汤姆”再描写一遍。他们似乎是透过这个仪式提醒自己诚信经营的重要性和责任。 七年后 奇迹降临 谁也没有想到，七年之后，奇迹发生了！它让一切真相大白。 躺在医院的植物人汤姆竟然醒来了！他的苏醒被医学界当成奇迹报导，电视和报纸都登了汤姆起死回生的新闻。 醒来不久的汤姆，丧失许多记忆，但他还记得车祸发生前后不久的事，包括买床垫。 当家具店从报上看到消息后，立刻去医院找汤姆。原来七年前，汤姆在订单上写的地址有误，他不小心把一区写成七区，而一区和七区相差了5公里，这就难怪床垫找不到主人了。 于是，家具店“珍藏”了长达七年的床垫终于送到汤姆的家，就好像是店家送给汤姆重获新生的礼物一样。 这件事在当时的美国社会引起了巨大的回响，家具店和床垫厂商始终如一的诚信感动所有人。汤姆回家的那天，许多市民跑到大街上，想要亲眼目赌这张神奇的床垫。人们说，一定是商家的诚意感动上天，才让汤姆获得重生的机会，因为老天爷要奖励商家那股信守承诺的傻劲。 据说，当时的美国总统里根看了报纸后，大大地赞扬商家的精神，他是历任美国总统中信仰上帝非常虔诚的基督徒，他肯定地说：“真诚，一定会感动上帝！”△
