王剛是中共中央書記處書記、中央辦公廳主任。王剛在2006年的全國信訪局長會議上發表講話說：做好信訪工作，有利於維護人民羣衆利益，有利於保持社會安定團結，有利於激發各方創造活力。要在解決問題上下功夫，通過解決上訪羣衆的合理訴求，使上訪羣衆罷訴息訪。

仲玉環表示確實看到王剛坐在車裏，他和電視上的一樣。挺廋的，大背頭，看上去挺有氣派的。

今年54歲的仲玉環因爲上訪，被關過精神病院和拘留。她從2002年開始又到北京上訪，她表示：現在（信訪）接待室進不了門，在門口抓人，誰都不管。王剛是胡主席身邊的大人物，我們想把信交給他，他能跟胡主席說一下。沒想到信遞進沒開出十米，就被甩了出來。主管信訪的都是這個程度的，你想下面的還有多黑。截訪的打，綁架，抓到哪去都不知道，死了屍首都找不到。

仲玉環和另一訪民王麗霞爲了等候王剛的坐車，每天早晨四點坐車到辦公廳家屬院去等，晚上八九點鐘才回來。訪民說：她們就帶上點乾巴饅頭，到附近的醫院接點水喝，天天去等，折騰了一個多星期了，好不容易才等到。狀紙被扔了出來後，回來氣病了。

訪民介紹，截車很不容易，他們的車號經常換，有的等一個月、兩個月都截不到。再說，他們現在規定，截車抓到就判刑。我看了，大局不變（中共不倒臺），誰的問題也解決不了。