黃小姐身上穿的衣服就是這次在淘寶網上買的其中的一件。
【人民報消息】近日，浙江一則新聞上了全國熱搜排行榜，一度佔據第一的位置，引起網友熱議。 據《都市快報》2019年5月12日報導，4月25日，黃小姐在李先生經營的淘寶店購入18件衣服，總價4,600多元。可「五一」長假過後，說是不喜歡，發去退貨請求。 淘寶有7天可以無理由退貨的店規，但黃小姐退貨時已經超過7天，李先生駁回她的退貨申請。黃小姐馬上進行第二次申請，後來淘寶客服介入，判定買家贏。 「我一看一件都不留，全部退貨。全退的理由就是不喜歡。」李先生加了買家微信，想問問原因，結果點開對方的朋友圈大吃一驚，對方竟然穿着淘寶店購入的衣服在西藏旅遊拍照！ 「一看她的朋友圈都是這些天在西藏旅遊，跟她小姐妹互穿的，一路在曬去西藏旅遊的這些圖片，都是這次在我們淘寶店買的衣服，我在她的微信圈看到穿的大概是4件。」 李先生有些不解，明明說不喜歡，怎麼又穿着他店裏的衣服去旅行拍照呢？ 曾經有記者通過電話聯繫了買家黃小姐，她表示：「衣服肯定都要試穿的呀，你買了衣服，你不試穿嗎？」 (但有沒有穿出去？) 「不管怎麼樣，我有喜歡的衣服，我穿給你看，是不是有大的，或者也有質量不好的，淘寶我申請的客服介入，上面有他申請的的同意收款，同意退款，憑證什麼都有，你叫他全部提供給你，你再來問我，不要什麼都問我。」黃小姐隨後掛斷了電話。 心有不甘的李先生在媒體曝光黃小姐，黃小姐的身份信息、手機號、暫住點等等一系列信息也被泄漏。 在身陷輿論風暴之後，黃小姐於11日下午通過微博發聲。 按照她的說法，5月9日已經跟商家達成協議，拍過照片的衣服不退，但沒想到後續發展成這樣，這期間也遭到不少電話辱罵。 這個事情在網絡上發酵後，網友議論紛紛。 「拒絕退貨是沒毛病的，要都照她這麼幹，別人還怎麼做生意，社會還何來規則。」 「7天無理由退貨應該不包括穿出去的吧，這肯定影響二次銷售啊。」 也有網友認爲，從規則上，無理由退貨來看，一般退貨沒問題，只是這位太缺德。 11日晚上，記者聯繫上在寧波工作的黃小姐。電話裏，她一直在哭，說網絡暴力太可怕了。「不停地有人打電話、發短信辱罵我。我不知道自己做了什麼，鋪天蓋地的都是一片罵聲。開頭幾個電話進來的時候，我還跟對方說，你了解真相嗎？你就來罵我。對方說，我就是想罵你，覺得很爽。」 我一個晚上沒睡覺，到現在一天沒吃東西。我的手機卡被我掰了，所有跟手機卡綁定的信息都被曝光了。還有人找到我住的地方，我聽到有人在敲門。我不敢開，我一天哭得停不下來。」 黃小姐說，自己一次性買18件衣服很平常，不是網上說的爲了旅遊拍照買的，然後退貨。 她給我看她的淘寶評價管理，買家好評率100%。「我在網上一共買了904樣商品，大部份都是衣服，我就是喜歡買買買，我生活就是這樣的人，開心了就想買，看到喜歡的衣服就買，不喜歡了就退，但是退貨的很少。」 「我是拿到賣家快遞當天去西藏旅遊，很多衣服都沒有拆封。旅遊時，我一共拆了8件，穿了8件，其中3件是很喜歡的。其餘的有的衣服偏大，感覺質量不好，就套在身上拍了個照。」 「我退回去的一共是14件，3件喜歡的留下了。穿過的衣服我也跟賣家溝通過，如果不給退就不退。賣家也不是發了18件，只有17件衣服。早在5月8日，我已經跟店家達成協議，所有拍過照片的衣服都不退。」 在接受完記者的採訪後，微信上，黃小姐又給我發來一封長信，她說，我道歉，我承認自己錯誤，求求大家，不要讓事情再發酵了。 一名網友說，無論是法律，還是規則，都不能違背天理良知。醜惡的東西無論怎麼從法律和規則上找藉口，總是改不了醜惡的事實。 黃小姐應該在自己的品德上多下工夫，否則還會有下一次麻煩。△