物业乱收费造成住户不满。

【人民报消息】（人民报记者庄平综合报导）《生活报》2016年4月19日报导，近日，哈市南岗区某公寓的商户孙女士向媒体反映：「我们这里物业乱收费，谁交100元就让谁家外卖上楼，我们想订个饭都不自由。」原来，这栋公寓的物业向周边十多家餐馆，每月收取100元的管理费（电梯费）并发放门禁卡，而未交费的餐饮商家及送餐员，该公寓物业就不让他们上楼。 孙女士表示，她公司每天需要通过订餐平台订餐，但是公寓的物业不让订餐平台送餐员上楼，损害他们的合法权利。「有时我们给物业打电话，告诉他们送餐员为我们送餐，情况属实请允许进入，或在楼上通过门禁系统开锁，就是这样，保安也不让送餐员进来。我们订餐只能选十多家餐馆，很不方便。」 孙女士告诉记者，附近十多家餐饮商家每月给物业交了100元，他们订餐只能在这些餐馆里选择，「翻来覆去就那几家，早都吃腻了。再说，电梯是业主的，我们都交了物业费，就有权利享受送餐便利，物业凭什么收费？」 对此，物业公司张经理表示，该栋公寓里面有商户有住户，人员相对复杂。前段时间有业主反映，放在屋门口的鞋子被送外卖的偷了，为了业户安全，我们不敢让送餐员上楼，但是很多业户有送餐需求，我们就选择了一些附近的餐饮商家，和他们签订合同，他们提供营业执照及送餐员身分证复印件，我们才让他们上楼。 张经理表示，网上那些大型订餐平台的送餐员不固定，几乎每天都是新面孔，让上楼有安全隐患。 「那为什么要收取每月100元管理费呢？」针对记者的提问，张经理表示，送餐属经营性质，送餐员上楼会产生电费，缩短电梯的使用寿命，增加维修费用，我们不能让他们免费使用电梯。 这种做法损人不利己，因为钻到钱眼里是会缩短寿命的。△