人因诚实而可贵！贝果店老板面对巨额小费，能主动退回，是最重要的经营之道。
【人民报消息】一个顾客在美国加州奇科市（Chico）布鲁克林大桥贝果店（Brooklyn Bridge Bagel Works）用餐之后，不小心在8美元的餐费中，支付了高达43,000美元的巨额小费。不过，这家店的老板彼得-豪瑞勒夫（Peter Horylev）及斯科特-舒尔曼（Scott Shulman）发现后认为这是一个错误，马上主动打电话给信用卡公司止付这笔款项。 这份相当于大学学费的小费，是日前上午7点左右收到的，当时员工没注意到，直到轮班结束时才发现。店老板还未与该名顾客联系，但已得知，他只想要支付10%的小费。店老板打电话给信用卡公司撤销这笔小费，只收取订单上一份有一大块马铃薯的鸡蛋三明治和咖啡的8美元的金额。幸好信用卡公司回复说这笔款项还未清算。 店老板不确定这笔小费是如何输入的，有可能是为方便开汽车买餐用户的全新小费制度所致。此一新制度不要求顾客在收据上填写金额，而是要在小费机读卡器上按一个按钮，表示他们想要给多少比例的小费，但选项只有10％、15％和20％。另外还有一个按钮则是可以输入金额。 顾客可能是按错，按了输入金额的按钮。豪瑞勒夫说：「不知怎的，有些顾客就是糊里糊涂的按错按钮。」他说，从两个月前开始这种新的小费支付方法时，他的顾客就有点混乱。但是像这位顾客输入错误金额的情形，还是头一次发生。 人因诚实而可贵！面对巨额小费，老板能主动退回，是最重要的经营之道。有这样的老板，有这样的工作氛围，这个店的生意一定会火爆。△