郑州消防支队出动的145人和21台消防车就赶到了现场。
15时25分，记者赶到现场看到，整个加油站大棚后半部已经倒塌，爆炸处厚厚的水泥地面全部翻起，虽然没有明火，但爆炸点的热气扑面而来，消防队员正在用高压水龙冲水。加油站靠外一排加油机侧停放两辆轿式出租车，内排加油机侧则有几辆摩托车和一辆带篷三轮车，三轮车已被烧毁。
与加油站相邻不到10米的一商店女老板称，当时她听到一声巨响，出来看时加油站的后半部已经倒塌，爆炸后大量黄烟冒出，火苗慢慢地从下到上烧了起来，随后是大股的黑烟冒出。与加油站斜隔著一条路的一家书店老板称，爆炸使地板发颤，“屋顶上直往下掉灰”。
爆炸发生后，数名加油站的工作人员逃出现场，但仍有人被压在地下。记者目睹消防人员连续从塌陷处救出三名女子，看样均为重伤，最后一人仍称“下面还有人！”
15时42分，一具被烧得变形的尸体被抬出，大约5分钟后，又一尸体被抬出。
整个抢救工作一直冒著随时发生第二次爆炸的危险紧张地进行著，15时50分许，记者被告知加油站西侧的人行道下，就埋著该站两个大贮油罐，为安全起见，警方将所有不参与一线抢救的人员劝离至少50米。
在长时间的冲水降温后，15时52分许，郑州市消防支队特勤大队消防车开始向爆炸点喷射泡沫，据介绍，这些泡沫比油轻，可以防止汽油点燃爆炸。
在抢救时，消防人员一时难以找到加油站的主要油管闸门，警方遂辗转找到该加油站原负责人王某，王某表示在加油站后有一电闸，关掉电闸后应不会再有其他危险。
抢救期间，警方将一些路段封锁，为来回穿梭的消防车和救护车开辟道路。警方与消防部门的指挥部也设在加油站对面的三角公园的小凉亭里。为防止再次爆炸，16时25分，警方出动更多警力将路口把死，并扯上警戒线，随后一辆带著高音喇叭的警车广播要求附近居民关闭电源、火源。
16时52分，一辆拖车将现场的一辆黑色奥迪车拖走。
一位目睹爆炸过程的焦作来郑的刘先生说：15时17分，他在附近的三元大酒店吃饭，突然听见天崩地裂般一声响，然后现场冒出一股黄烟，一直喷到马路对面的公园，随后火苗慢慢起来。
郑州市急救中心和郑州市第一人民医院的多辆救护车前来救护，记者了解到，第一人民医院拉和郑州市急救中心共拉走12名伤员回医院救治。
截至记者发稿时，此次爆炸已造成3人死亡，12人受伤，现场还处在戒严中。
据悉，此次爆炸可能与油气泄漏有关，由于油气重，泄漏后沉积到加油站下的防空洞中，遇到明火或静电发生爆炸。具体原因警方仍正在调查中。