【人民报讯】中国工商政管理局最近对北京、上海等七十城市的消费者权益进行调查显示，公用及垄断性行业服务质量不尽人意，特快邮件延误，手机、寻呼机等售后服务无保障，线路不通，计费失实，电话卡管理混乱等。

福建一消费者手机关闭，也被收取语音提示和未接来电费。伪劣商品侵害消费者权益现象也严重，如因啤酒压力太